Bezpečnostní kultura začíná tím, co děláme každý den
Jak se u vás mluví o rizicích, jak vedoucí reagují na upozornění a co se děje pod tlakem? Právě v těchto situacích se ukazuje bezpečnostní kultura firmy.
Bezpečnostní kultura může znít jako abstraktní pojem. Ve skutečnosti ji ale potkáváme v úplně běžných situacích. Když nový kolega něčemu nerozumí. Když se objeví závada. Nebo když je potřeba dokončit zakázku a času je méně, než jsme čekali.
V takových chvílích se ukazuje, jaké místo má bezpečnost v každodenním rozhodování.
Co lidé vidí, má váhu
Představte si vedoucího, který na poradě připomene důležitost bezpečnosti. O hodinu později ale přejde upozornění na problém slovy, že se to teď musí hlavně stihnout.
Tým dostává dvě různé zprávy. Jednu vyslovenou a druhou předvedenou v praxi. Proto má smysl sledovat nejen to, co o bezpečnosti říkáme, ale také jak se rozhodujeme, když se nám bezpečný postup zrovna nehodí.
Dá se u vás upozornit na problém?
Zkuste se zamyslet nad několika otázkami:
- Kdy naposledy někdo z týmu sám upozornil na riziko?
- Jaká byla první reakce vedoucího?
- Dozvěděl se člověk, který problém nahlásil, co se bude dít dál?
- Mají noví kolegové prostor zeptat se i na zdánlivou maličkost?
Odpovědi mohou otevřít užitečnější debatu než obecná otázka, jestli je u vás bezpečnost důležitá.
Začněte jednou konkrétní změnou
Na příští poradě dejte prostor otázce: „Co vám teď komplikuje bezpečnou práci?“ Nechte lidi popsat konkrétní situaci a společně vyberte jeden podnět, kterému se budete věnovat.
Domluvte, kdo se ho ujme a kdy se k němu vrátíte. Právě návaznost dává rozhovoru smysl.
Bezpečnostní kultura se buduje i v malých okamžicích. V tom, že někdo naslouchá, dodrží domluvu a ukáže, že upozornění na problém má cenu.